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Horario de atención 08:00AM – 09:30PM

3. Principios aplicables al tratamiento de datos personales
Para el tratamiento de datos personales, Diverplaza aplicará los principios que se mencionan a continuación, los cuales constituyen las reglas a seguir en la recolección, manejo, uso, tratamiento, almacenamiento e intercambio, de datos personales:

• Legalidad: El tratamiento de datos personales se realizará conforme a las disposiciones legales aplicables (Ley estatutaria 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios).

• Finalidad: Los datos personales recolectados serán utilizados para un propósito específico y explícito, establecido en los formatos de Autorización de tratamiento de datos personales; de esta manera el Titular de la Información será informado de manera clara, suficiente y previa acerca de la finalidad de la información suministrada.

• Libertad: La recolección de datos personales solo podrá ejercerse con la autorización, previa, expresa e informada del Titular de Información.

• Veracidad o Calidad: La información sujeta al tratamiento de Datos Personales debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.

• Transparencia: En el tratamiento de datos personales se garantiza el derecho del Titular de Información a obtener en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de datos que le conciernan.

• Acceso y circulación restringida: El tratamiento de datos personales solo podrá realizarse por las personas autorizadas por el Titular de Información y/o por las personas previstas en la Ley.

• Seguridad: Los datos personales sujetos a tratamiento se manejarán adoptando todas las medidas de seguridad que sean necesarias para evitar su pérdida, adulteración, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

• Confidencialidad: Todos los Colaboradores, proveedores, terceros o aliados estratégicos que laboren o presten servicios para Diverplaza están obligados a guardar reserva sobre la información personal a la que tengan acceso con ocasión de su trabajo en la organización.

4. Tratamiento y Finalidades al cual serán sometidos los datos personales tratados por Diverplaza
Actuando en calidad de responsable o encargado del tratamiento de datos personales, para el adecuado desarrollo de sus actividades comerciales, así como para el fortalecimiento de sus relaciones con terceros, recolecta, compila, procesa, almacena, usa, circula, suprime, comparte, actualiza, consulta, transmite o transfiere datos personales con quienes tiene o ha tenido relación, tales como, sin que la enumeración signifique limitación, Colaboradores y familiares de éstos, miembros del consejo de administración, Clientes, Proveedores, Visitantes, para los siguientes propósitos o finalidades:

4.1. Finalidades generales para el tratamiento de datos personales.

• Permitir la participación de los Titulares en actividades del área de Mercadeo y promociones (incluyendo la participación en concursos, rifas y sorteos entre otros) realizados por Diverplaza.

• Ofrecimiento de productos por cuenta propia o a través de terceros contratados por Diverplaza o aliados estratégicos.

• Evaluar la calidad del servicio, realizando estudios de mercado sobre hábitos de consumo y análisis estadísticos para usos internos.

• Dar respuesta a consultas, peticiones, quejas y reclamos que sean realizadas por los Titulares de Información.

• Eventualmente contactar a personas naturales con quienes tiene o ha tenido relación, tales como, sin que la enumeración signifique limitación, Colaboradores y familiares de éstos, miembros del consejo de administración, Clientes, Proveedores, Visitantes para las finalidades antes mencionadas.

• Transferir o transmitir la información recolectada según corresponda a distintas áreas de la organización o empresas terceras encargadas del tratamiento de datos personales. (recaudo de cartera y cobros administrativo, tesorería, contabilidad, entre otros).

• Atención de requerimientos judiciales o administrativos y el cumplimiento de mandatos judiciales o legales.

• Registrar sus datos personales en los sistemas de información de Diverplaza, en sus bases de datos comerciales y administrativas.

• Cualquier otra actividad de naturaleza simil

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